سیستم مکاتبات بدون کاغذ فصل جدیدی از تولید و گردش اطلاعات و برقراری ارتباط را در سازمان‌ها به وجود آورده‌است. این سیستم، نرم‌افزاری قدرتمند برای انجام امور اداری و ابزاری کارآمد برای نظارت بر گردش مکاتبات در سازمان‌ها است. شما در این کتاب با مباحثی از قبیل تاریخچه سیستم مکاتبات بدون کاغذ، اتوماسیون اداری، مزایا و هدف‌های سیستم مکاتبات بدون کاغذ، کارتابل در سیستم مکاتبات بدون کاغذ و ارتباط این سیستم با رضایت مشتری آشنا خواهید شد. (منبع: خانه کتاب، کتیبه 4)