کتاب حاوی مطالبی درباره‌ی راهبردها، انواع و فرایند مذاکره با تاکید بر مذاکرات تجاری است؛ ضمن آن که به نقش ادراکات و ارتباطات در این فرایند پرداخته شده است. کتاب در 8 فصل تنظیم گردیده است: در فصل نخست، ماهیت مذاکره تبیین شده و در فصل دوم نحوه‌ی چارچوب‌بندی موضوعات مذاکره توسط گروه‌ها و چگونگی برنامه‌ریزی برای روبه‌رو شدن با طرف‌های مقابل تشریح شده است. در فصل سوم راهبردها و روش‌های بنیادین چانه‌زنی توزیعی و در فصل چهارم راهبردها و شیوه‌های مذاکره‌ی همگرا توضیح داده شده است. در فصل پنجم تاثیر ادراکات و آگاهی‌های مذاکره کننده بر شکل‌گیری (و اغلب انحراف) نگرش‌ها و تفسیرهای وی از چانه‌زنی بازگو گردیده است. هم‌چنین پویایی ارتباطات میان مذاکره‌کنندگان و نقش‌های کلیدی‌ای که احساسات ایجاد می‌کنند، بیان شده است. در فصل ششم، از راه‌های متعدد اعمال قدرت سخن رفته است نیز از اهرم‌های فشاری که مذاکره‌کننده می‌تواند برای تحت تاثیر قراردادن طرف مقال در چانه‌زنی استفاده کند. اخلاق در مذاکره و حل و فصل مذاکرات دشوار: نگرش‌های فردی فصول بعدی کتاب هستند گفتنی است کتاب برای مطالعه‌ی دانشجویان و محققان رشته‌های مدیریت، بازرگانی، علوم سیاسی، حقوق و علوم اجتماعی نیز کلیه‌ی علاقمندان در این زمینه تدوین گردیده است.