در این کتاب طی هفت فصل، صد و یک رهنمود در باب نامه‌نگاری تجاری فراهم آمده است .مولف در فصل اول نیاز به ارتباط بهتر و شناخت مخاطبان را یادآور می‌شود و در فصل دوم اجزای نامه‌نگاری و برقراری ارتباط را شرح می‌دهد .فصل سوم مشتمل است بر تشریح نیاز به سبک نگارش با توجه به فرهنگ‌های مختلف موجود در جهان . فصل‌های دیگر کتاب عبارت‌اند از :((نیاز به تبادل نظر و به کارگیری استدلال‌های منطقی))، ((ضرورت انجام کار با شیوه‌های نوین))، ((نیاز به انجام درست کار)) و ((نیاز به نوشتن برای وظایف خاص)) (منبع: خانه کتاب، کتیبه 4)